40階建ての高層タワーの上層階に206のスイートを含む計636室のゲストルームが入る。眺望はシティビューとコタイビューの2タイプ。人気はマカオ半島側を望むシティビュー。最もスタンダードなタイプの客室でも広さは52平米とゆったり。インテリアは温もりを感じさせる暖色系で、リラックスして過ごすことができる。ワーキングデスクもワイドで、ノートPCを置いても余裕たっぷり。ソファとコーヒーテーブルもある。新しいホテルとあってAV機器は最新式、インターネット接続はWi-Fiと有線の両方に対応。バスルームは独立式シャワールームを備え、シンクは2台。バスアメニティは英国の高級ブランド「アロマセラピー アソシエイツ（AROMATHERAPY ASSOCIATES）」製。なお、ゲストルームにはオリジナルグッズのコンラッドダックとコンラッドベアが用意されており、お土産に持ち帰ってもOKだ。

3階にスパ施設「ボダイスパ（Bodhi Spa）」、4階にヘルスセンター（ジムは24時間利用可）とプールデッキに深さ1.2メートルのプール4つ、スパプール2つ、プライベートカヴァナ、ドリンク・軽食コーナーを備える屋外プールデッキを併設。2つのプールは冬場も温水対応となる。

ミーティングファシリティとして最大48の会議室に分割できるの3つのボールルーム（5800平米）を有する。また、サンズコタイセントラル内には6つのジュニアボールルームとグランドボールルーム（計1万4200平米）もある。

「Little People are Special People」と銘打ち、キッズ・ベビー連れの宿泊ゲスト向けにオムツ、よだれかけ、ベビー用スリッパ、人形などの入ったアメニティを提供するなど、ファミリーゲストを歓迎する姿勢を前面に打ち出しており、小さな子供連れでも遠慮せずに利用できる。

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